سرویس مهلت تست ۷ روزه

سرویس مهلت تست ۷ روزه ایوان قسطی

محصولاتی که دارای گارانتی رسمی شرکتی و معتبر می‌باشند پاسخگویی توسط شرکت گارانتی کننده انجام می گردد و نیز در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده، ایوان قسطی این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که بدون گارانتی رسمی می باشند و یا کالاهایی که نیاز به گارانتی ندارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت  تست و ضمانت برگشت وجه می باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود.

لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری (در مواردی که مرجوعی سلیقه ای نیست)، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش ایوان قسطی کنترل و بررسی می‏‌شود در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس بازگشت وجه می‏‌شود. در غیر اینصورت در صورت تمایل مشتری کالا برای مشتری دوباره ارسال خواهد شد.

آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل برطبق رویه ها در لحظه تحویل کالا به مشتری، بایستی اعلام گردد. 

•    خریدار موظف است نهایتا تا ۲ ساعت پس از دریافت سفارش و باز نمودن بسته پستی، کالا را از نظر ظاهری بررسی و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به ایوان قسطی اعلام نماید؛ درغیر این صورت جهت تایید درخواست مرجوعی نیاز به ارسال مستندات شفاف می باشد و در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری  ایوان قسطی مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

برای تسریع در استفاده از سرویس مرجوعی و تعویض 7 روزه ایوان قسطی، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته‌بندی و در شرایط اولیه باشد، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در ایوان قسطی به اتمام برسد، و ایوان قسطی امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید.

•    چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص و ایراد فنی باشد و مشتری طبق شرایط ضمانت هفت روزه‌ی ایوان قسطی ظرف 7 روز از زمان دریافت کالا، اقدام به استرداد کالا به ایوان قسطی نماید، هزینه ارسال ناشی از استرداد کالا، بر عهده ایوان قسطی خواهد بود.

•    امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و ایوان قسطی از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.